L’Ajuntament incorpora el servei de cita prèvia electrònica

23/03/2021
0 comments
redacció
Categoria: Actualitat
0

Des d’aquest mes de març que està disponible la tramitació digital a través del web caldesdemontbui.cat/citaprevia, les 24 hores del dia

IMATGE | El servei presencial de l’OAC es manté de manera habitual, tot i establir la cità prèvia i el control d’accés a les dependències municipals.> I. HIJANO

Des del passat mes de març que demanar cita prèvia a l’Ajuntament de Caldes de Montbui es pot tramitar sense moure’s de casa i en qualsevol moment del dia. L’Oficina d’Atenció Ciutadana va instaurar el sistema de cita prèvia telefònica l’any 2020 fruit de les mesures de seguretat de la Covid-19. I des de fa escassos dies que el servei s’ha digitalitzat a partir de la cita prèvia telemàtica, una darrera innovació del servei que, malgrat sorgir d’una crisi sanitària, suposa un gran salt en l’accés de la població al seu ajuntament.

Aquest nou canvi en el sistema del servei de l’Atenció Ciutadana se suma als que darrerament ha implementat l’OAC, i encara amb més intensitat des de l’esclat de la pandèmia: “La Covid-19 ha actuat de catalitzador de l’atenció ciutadana, ja que ha accelerat una sèrie de canvis i novetats que ja teníem previstes, com és la implementació de la cita prèvia, que ara també disposem electrònicament” va explicar el regidor d’Atenció Ciutadana, David Través. La novetat del servei es fa més notòria i necessària quan en el darrer any s’han duplicat els tràmits telemàtics, passant dels 1.903 entre el març del 2019 i el març del 2020, als més de 4.000 tràmits registrats entre el març del 2020 i el març del 2021.

El nou servei de cita prèvia es pot sol·licitar trucant al 93 865 14 40 (de dilluns a divendres, de 8 a 20 h), i ara també les 24 hores del dia, a través del web www.caldesdemontbui.cat/citaprevia.