Síndic de Greuges

El Síndic atén 10 persones en la seva visita a Caldes

Un membre de la institució parlamentària va desplaçar-se a la vila termal dimecres passat, 18 d’abril

IMATGE | Un membre de l’equip del Síndic atenent a una de les deu visites a Caldes .>  I. HIJANO

“Fa dues setmanes que estem sense llum ni aigua”; “no em donen accés a informació pública”… Aquestes i altres situacions semblants són les ateses en forma de consulta o queixa pel Síndic de Greuges, la institució políticament independent que atén les consultes de totes les persones que es troben desemparades davant l’actuació o la manca d’actuació de les administracions. Complint amb la seva funció de vetllar pel bon funcionament de l’Administració de la Generalitat i dels ens locals de Catalunya, així com supervisar les empreses privades que presten serveis d’interès públic, l’equip del Síndic de Greuges va desplaçar-se a Caldes de Montbui dimecres passat, 18 d’abril, i va atendre 10 visites a l’espai d’entitats de Les Cases dels Mestres. Del conjunt de visites realitzades, quatre van ser queixes presentades formalment i les sis restants, consultes que giraven entorn de les temàtiques de consum (especialment de telefonia), tributari, urbanisme i serveis socials, entre d’altres. Dues de les quatre queixes presentades anaven adreçades a l’Ajuntament de Caldes, i totes les visites, excepte una, eren de persones veïnes de la població vallesana.
Arran de la firma del conveni entre la vila i el Síndic de Greuges, Rafael Ribó, el mes de maig de l’any passat, la institució parlamentària i el poder local van establir un acord de col·laboració amb vigència fins al juny de 2019, que estableix dos desplaçaments anuals de l’oficina del Síndic a la vila termal (una a la primavera i l’altra a la tardor). Totes les persones que vulguin presentar una queixa o fer qualsevol consulta seran ateses per un membre de l’equip del Síndic en el marc d’un procediment “senzill i poc formalista”, comenta Jaume Saura, adjunt general del Síndic de Greuges. “La persona s’ha d’identificar i explicar els motius de la queixa. Sovint, cal que aporti alguna documentació per sustentar la reclamació i, a partir d’aquí, el personal tècnic i assessor de la institució s’adreça a l’Administració per contrastar aquesta informació. Quan té totes les dades, proposa una resolució al Síndic”, seguia explicant Saura.

Altres notícies

Autor

Altres notícies

Tags

Do not miss